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1分
北京现代-途胜 根据厂家要求升级ECU系统后 油耗大 功率低 机油增多
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT276155(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-30 13:40:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 十一年老店滨州远方 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2017-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
根据厂家要求升级ECU系统后 油耗大 功率低 机油增多，并且厂家不出面解决问题，一直都是让车主等回复，无限期拖延
2019-09-02 00:33
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北京现代途胜车辆召回后，出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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