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1分
比亚迪-宋新能源 4S店销售员承诺的车上加装配置没有兑现
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT276151(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-30 10:44:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市粤迪汽车贸易有限公司南山分公司 |
| 里程数(KM) | 80 |
| 购车时间 | 2018-12-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
双十一叁加了粤迪4S店的促销活动，听主持人说了一大堆关于新能源车的政策、补贴、车牌方面的言辞，加上自己也有意想买台新能源车4S店销售员也很热情介绍了我喜欢的车款，
2019-01-13 11:28
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:39
最终结果
比亚迪回复：问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-15
4s店至今没有解决我反映的问题，也没有来给我来电询问。
车主
2019-01-14
4S店回访电话打过一次，我也反映了销售员不兑现承诺的问题，客服说会和领导反映解决，至今快半个月了4S店没有任何人来回复怎么解决承诺不兑现的问题，这种4S店承信真是太差了。
比亚迪数据统计:
投诉量6299宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3632次
发表最终结果7485次
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