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1分
上汽通用五菱-宝骏730 维修技术差，重复出现漏油问题，车险不解决
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT276112(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-29 08:03:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水冀东恒通宝骏五菱4S店 |
| 购车时间 | 2016-11-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年6月份发现传动轴漏油，到衡水冀东恒通进行更换维修，没想到过了三个月再次出现漏油现象，特别严重，还有在维修时，有一位姓郭的工作人员问我车被冰雹报保险了吗，我说还没，他说和平安保险经常联系，可以在店里报保险，等保险人员定损以后说维修费用直接打到维修店里，我出于信任，想都没想就同意了。
当时维修人员说最晚8月份可以给我安排修车，一直到12月份连个信都没有，前几天我主动联系衡水冀东恒通，竟然说现在查环保没法修，我说那我自己找地方修，维修费用退给我，我自己想办法修车，郭工竟然推三阻四说退款程序繁琐，要我经法院处理，跟他们店里联系，说郭工是他们的领导，他们也没有办法。
打宝骏投诉电话说店里资金困难，周转不开，官官相护！！！互相推诿！！！就2000多块钱，没想到一个4S点资金困难到这种程度都拿不出！真是难以置信，笑掉大牙哈！！！
2018-12-30 16:06
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-02 09:12
最终结果
上汽通用五菱回复：已答应把保险费用退还；期间办理退款手续、走流程，需要等待一段时间；工作人员已与客户电话联系告知10号之前能退还
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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