长安福特-翼虎 售后和产品缺陷能给个说法吗

长安福特 翼虎

发表于:2018-12-28 11:09:18.0 分享:

我也要投诉

长安福特生产翼虎变速器存在严重的安全质量缺陷,在发现缺陷并及时和长安福特沟通到目前为止已经有十八个多月。但是长安福特一直是冷漠无情,无视消费者的人身安全和利益,一拖再拖。

总把问题推到经销商上,每次投诉后就会教科书式说一声:“请和经销商联系”,但事实上经销商在售后方面都是由长安福特一手指令的,给经销商没有多少自主权,长安福特自己知道。真是乱象!

长安福特的变速器6F35总成质量缺陷,在无数次的投诉,投诉平台无数次的辛苦工作和协调,长安福特才口头同意先更换变速器的“主控部件”(变速器主控部件包含;主控到变速箱隔离板④,阀体⑤,电磁阀体总成⑧,主控盖⑨组成)试试。但是经销商到目前也没有收到长安福特发来的配件!

长安福特这种无视消费者利益在售后方面无一点诚信可讲,长安福特管理者能给个明确的说法吗?这是购买了长安福特翼虎的消费者的呐喊!!!

投诉编号 QT276073 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 温先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L GTDi 四驱精英型
投诉时间 2018-12-28 11:09:18.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中进万国福特
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 39000 4S店电话 010-67879388
购车时间 2015-01-26 00:00:00.0 诉求 -赔偿 -召回
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

配件等待

企业最终结果

长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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  • 车主反馈 2019-01-24 10:16:30.0

    这次验证了长安福特是一个什么样的企业了,因为我当时就问过售后,你们一拖再拖拖不发配件,是否等到出保后要钱才给维修?果然不出所料,售后来电说:你车辆出保了,付费才能发配件!这是什么道理,还有王法吗?还有说理的地方吗!!!

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去修理厂看看

2019-02-19 19:01:15.0 我要回复