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1分
雪铁龙-爱丽舍 变速箱顿挫感强烈,加速无力
东风雪铁龙经典爱丽舍
2018-12-27
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT276040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-27 13:41:01
投诉地区
4S店名称萧山万兴
里程数(KM)55000
购车时间2015-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

上次已经投诉过了,雪花灯和S灯闪烁的问题,变速箱顿挫以及加速无力,之后厂家有反馈,到了4S店检查后,给升级了软件,还说如果再有问题的话,就要换电磁阀和变速箱油,后续一周没有出现这个问题,但是明显感觉到提速以及挂挡时还是有冲击。

12月24日再次出现问题,这次不是在高速上,而是在一般市区道路上。因为离4S店距离较远,我本想选择在附近的维修厂修理,但是都是说这个车子构造比较新奇,建议我去4S店修理。

我与4S店联络后,因为白天上班没有时间,只能选择下班后开车到4S店,路上也不敢开快,只能慢慢开到4S店,放好车后,然后选择其他交通工具回家,到家已经是23点多了,心想4S店应该可以修理这个问题。

然而,第二天就接到4S店电话说检测不出来问题,要我把车开走自行去其他专业变速箱检测中心修理,这不是来回折腾人吗? 我只想说一点,是不是车子过了三年保修期之后,你们就无所谓了?跟你们没关系了? 投诉网上我发现了很多类似的变速箱故障,看来是通病,强烈要求更换变速箱或者召回。

2018-12-27 14:12
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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