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奔驰-奔驰E级 购车没到一年连续出现多次仪表盘故障及打不着火的情况
北京奔驰E级
2018-12-26
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT276007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-26 17:50:50
投诉地区
4S店名称长春之星
里程数(KM)11000
购车时间2018-01-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年11月22日到长春4s店去修车,我的车开没到一年,一万公里,平时就上下班开,基本没开过长途,汽车仪表盘上不亮,不显示油表和温度表,开一会才显示,后来联系店里说让去电脑升级,我开了600公里去了,不知道怎么修了,告诉我修好了,我开回去后发现还是不好使。联系店里,店告诉我要给我换仪表盘,说是仪表盘的问题,那为什么我第一次去修的时候没有告诉我呢?!还让我再开600多公里去店里。

12月15日,店里告诉我仪表到货了,让我去换,没等我去换呢,今天,车就打不着火了,我联系店里,店里说让我把车开过去过电脑看看是什么毛病,说不是电瓶没电了,我车现在都起不了车,店里让我找拖车600多公里拖过去。我很气愤!新车就这样一个接一个的问题吗?!

2019-04-03 11:21
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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