投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT276000(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-26 14:53:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 红彤红润 |
里程数(KM) | 52000 |
购车时间 | 2016-01-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年12月9日出现的故障灯,发动机故障灯亮起深圳龙岗红彤红润4S检查,工作人员稍做检查告诉我电瓶有问题,然后就把故障消掉。回去半路又亮故障灯,没办法我又开回去又测说是三元催化器有问题出现故障灯 。
我当时真的蒙圈了,一会电瓶一会三元催化器 ,这工作人员也太不仔细这不是在坑我的吗,我找两家修理厂检查出来是三元催化器有问题,再次回到红彤红润4S告诉他们问题所在,他们检查后也确定是三元催化器有问题,但4S工作人员告诉我是油品质量问题造成的,不给保修。
对4S的回答我无法接受,如果是两桶油的问题,那我们的车子还能到哪里去加油,是不是满大街的车都会出现这个问题。随便找个理由打发消费者。强烈要求厂家免费更换,还消费者权益。