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2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘有晃动和异响，望尽快解决
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-25 22:04:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州福泰汽车 |
| 里程数(KM) | 56264 |
| 购车时间 | 2015-03-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
之前发现车子转向会有异响，一直以为是转向灯响就没有在意，最近发现方向盘松动了，就上网查了下看看什么问题，真是不看不知道，一看吓一跳啊，居然是这款车都有的通病，虽然过了保修期，但方向盘及转向机构不属于易损件，怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题，也有不少用户反馈这种情况，不属于个别现象，与是否过保无必然关系。强烈要求厂家召回无偿修理或更换，否则将发动所有车友保障合法权益！
2018-12-26 13:39
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-12-26
已经圆满解决了，当天去4S店就给换了
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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