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1分
北京现代-途胜 召回升级后动力下降、发动机噪音变大、油耗高
北京现代途胜
2018-12-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT275974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-25 21:23:04
投诉地区
4S店名称浙江全通
里程数(KM)42500
购车时间2016-04-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月31日根据厂家召回政策进店升级,升级后行驶一个多月,行驶里程1000多公里,发现升级后,车辆起步动力差,油耗高,发动机噪音变大。多次致电厂家和4S店,均不承认问题存在。

2次进店试车,告知结果一切正常。结合其他升级车友情况,也出现类似问题,全国多地都有升级后同样问题的维权。目前厂家对此事不予回应,车主维权道理艰辛。

这并非个例,而是群体性事件。要求厂家给出明确回复。问题给与解决。

2018-12-29 10:09
最终结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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