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1分
大众-POLO 新车上路20天,突然无法启动
上汽大众Polo
2018-12-25
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT275962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-25 17:14:17
投诉地区
4S店名称金鹰苏星汽车销售有限公司
里程数(KM)820
购车时间2018-11-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车上路才20天,突然出现无法启动的问题!存在严重的安全隐患!拖到4s店初步检测是发动机电控主板出现质量问题!自14号开始投诉400大众平台,直至25号南京公司才打了两个电话与我沟通,不包退不包换,只负责换新仪器。就买方而言新车这么短时间不应该出现无法启动的情况,要求南京公司延保车辆,赠送三次保养和检测!南京公司一直采取拖延战术,没有调解的态度。希望贵平台能保护我们的合法权益!当初购买大众品牌就是考虑质量有保证,可是结果很让人失望!那我们的正常维权又要在哪里申诉呢?

2019-01-30 16:27
最终结果
大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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