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1分
雪铁龙-世嘉 离合器存在设计缺陷
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-25 13:11:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东荣海雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2014-05-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
离合器存在设计缺陷，车在行驶2万公里时出现，离合分离不舒畅，异响！咨询4S店，没有解决办法，只有喷润滑脂暂时解决问题，要么换离合三件套，可是才2万公里的的车，就要抬变速箱，而且换离合三件套后还会出现这种问题，很多相同车型，出现类似问题，明显设计缺陷，厂家却不召回整改！现在车已经出保，喷润滑剂用了三万公里，现在喷润滑剂已经没有作用！5万公里就要更换离合三件套！
2018-12-25 15:55
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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