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1分
上海汽车-荣威RX5 天窗异响严重,配件等待一个多月了还要等待
荣威RX5
2018-12-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT275887(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-23 11:22:13
投诉地区
4S店名称上威荣威
里程数(KM)14200
购车时间2017-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车天窗异响严重,去4S店好几次了,一直说维修工具坏了,一个多月了还没邮过来?告诉我还要等半个月再打电话试试。 车窗异响这么严重不直接给维修,让我们先在他这自费花钱做润滑油?就是这么解决问题的?
2019-01-04 11:22
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心大连上威维修站已经邀请客户再进站检测,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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