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1）2018年12月15日在绍兴柯桥康达汽车有限公司预购一辆DX7PRIME智联星空1.5T,付订金1000元。 原先确认有置换或增购补贴5000元，但是签完订购合同后，卖方不承认有补贴，电话和东南厂家核实确实有5000元补贴。卖方行为违背了前面的宣传承诺，于是我要求退还订金，卖方各种理由，拒绝退还。

2）购买时，卖方指出前保,翼子板，大灯，有碰擦，但是已经修复完好如新，但是验车时发现卖方故意隐瞒具体事故，也没有维修记录明细，因为日行灯损坏更换，且翼子板与前保明显接缝空隙太大难以复原。

经过几次沟通，都没有达成共识，期间绍兴柯桥康达汽车有限公司奕经理言辞激烈，骂骂咧咧，毫无尊重客户的职业道德和服务理念，把一切问题统统推卸给客户。不解决不重视任何投诉，完全一切无所谓的态度，让人难以接受和容忍。

得到一个客户不容易，但失去一个客户很容易，这样的粗暴和自私自利行为对不起东南厂家，更严重伤害了客户的感情和信任！