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1分
江淮汽车-瑞风S5 出现问题去4S店判断失误导致更换蓄电池
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT275820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-21 10:10:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡恒通江淮 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2017-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车不到一个月时间，不发电车子抛锚到店里更换发电机，又跑了一年时间再次出现不发电去店里查找原因，技师告诉我可能是电瓶不行了，建议更换蓄电池。
更换过后依旧不发电，又更换发电机还是不行，他们说要打电话询问总部把车子放店里。第二天打电话告诉我说是接地线松动导致不发电！
一个正规4s 店没有尽到责任屡次出现问题，让客户出现经济损失，没有一个负责人主动说过这事，打投诉电话说我在外面买的蓄电池不予赔偿，态度让人很难接受！！！！
2018-12-21 17:50
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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发表最终结果4314次
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