马自达-阿特兹 变速箱漏油,厂家告知外部打胶为最终处理方案

一汽马自达 阿特兹

发表于:2018-12-20 分享:

我也要投诉

我的车是今年6月份买的,今年12月份做2保时发现变速箱漏油,一开始以为油底壳,于是清洗过以后再看看什么地方漏油,两天后,确认变速箱漏油,考虑热胀冷缩,复紧螺丝继续观察是否漏油。

两天后再去4S店看依旧漏油,技术人员告知可能是内部胶没打好,也可能是变速箱有沙眼,解决的办法是拆卸变速箱,检查然后涂胶,或者更换新的变速箱,本人也是从事汽车行业多年的人,问过专家,专家的回复与4S店回复一样,但专家说,由于4S店人员技术限制,无法完美做到拆卸变速箱,很可能造成二次伤害,推荐更换变速箱一劳永逸。

由于我是新车,我也无法接受大修变速箱,于是要求4S店更换变速箱,4S店当即给厂家上报情况,经过几天的等待依旧没等到厂家回复,我催4S店,4S店建议我直接联系厂家,厂家下午就给了回复外部打胶应付一下,我不服就继续询问厂家,厂家客服直接说打胶为最终方案,不介意你去任何平台投诉。我已经投诉到315,如果还未给回复,准备到法院起诉一汽马自达!

投诉编号 QT275800 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽马自达 - 阿特兹
投诉人 辛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 2.5L 蓝天运动版
投诉时间 2018-12-20 所属类型 中型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 安徽伟新行
车辆状态 首保 4S店电话 4008308474
里程数 1075 诉求 维修
购车时间 2018-06-21
投诉问题

变速箱渗油

态度不好

企业最终结果

一汽马自达回复:服务店已联系客户到店处理变速箱漏油问题,并为着想希望能进行全面整车检查维修。

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投诉流程状态

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最新评论

用户头像 沈 ** 1楼

太气人,太欺人,真希望有简单的流程可以直接点解决,店大欺客欺负老百姓

2019-06-12 17:58:49 我要回复