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事故车子于12月12日上午送至4S店，办理接待手续后当面沟通说周一（即12月17日）可以修好，因为当时不清楚保险公司定损是否会更换车门，于是提前问了，如果需要车门换新的话，什么时候可以好？

店里接待称周二（即12月18日）。在12月13日我与保险公司人员联系，最终确认可以换整个车门，但是到了12月17日问一下进度，准备18号去取车，却得知店里没有配件且目前公司盘点无法订货，经过店面经理沟通后也无法调货。

今天（19号）得到回复说只能24号才能下单订货，然后预计在30号才能修好。 这样原计划5天的维修周期将持续18天，期间的出行全部靠租车解决，因上班位置与家庭住址距离很远（单程快车打车费用在150元，一天来回需要300元的成本），成本真的很高。

投诉只是想要一个解决方案：因对方公司的原因造成的3倍以上的延期，出行成本太昂贵，1. 4S店提供代步车 2.赔偿延期的时间产生的出行成本。