专业的汽车质量投诉平台

1分
奔驰-奔驰C级 上海可达奔驰4S店无理不退押金
北京奔驰C级
2018-12-17
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT275676(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-17 12:19:18
投诉地区
4S店名称上海可达奔驰4S店
里程数(KM)0
购车时间2018-12-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年12月2日去上海川桥路500号上海可达奔驰4S店,对于C260运动款汽车比较感兴趣,销售一直强烈推销奔驰金融贷款,考虑到本人在上海时间的不确定性,一直拒绝,后来在销售的一再推销下,询问提前付款的方法,销售承诺提前付款支付违约金1000多元人名币。销售讲可以先交10000元押金,后续具体贷款的信息会微信发给我,待贷款审批后再去签合同。

一周后邀请我去签合同时,财务部门讲提前还款要付贷款本金的3%,与1000多元相差甚远。我当时拒绝签约,之后提出全额买车被拒,后来提出放弃买车要求退还押金再次被拒绝。在与奔驰厂家投诉2次没有处理结果的情况下,2018年12月16日本人再次前往奔驰可达4S店要求退款,销售总监黄某拒绝退押金。

 对于4S店这种非诚信销售,之后无赖不退款的行为非常令人气愤,要求退款,理由如下: 1 本人未签任何合同,没有公司盖章; 2 贷款条约没谈妥,不存在合同成立的条件; 3 该贷款为奔驰内部金融贷款,不存在第三方协调的问题; 4 本人未提车,东西没买,不存在不退款的理由。

2019-04-03 11:21
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有