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1分
丰田-卡罗拉 4s店销售态度恶劣,要求退还购车定金
一汽丰田卡罗拉
2018-12-14
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT275596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-14 19:37:22
投诉地区
4S店名称宜昌德龙丰田
里程数(KM)0
购车时间2018-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
交购车定金时候没有说清楚定金不能退,签合同时间晚催促导致合同没看清楚,当初说了筹够钱就买,销售答应,而且承诺不满意就退还定金,现在首付款无法筹够,当晚就联系销售说明情况,他让第二天联系他,联系他后他又以买车交车为由推脱,现在各种理由推脱不接电话让其他同事接电话。这种4s店的服务态度和推卸责任的态度让我很不满意,强烈要求退定金。
2019-03-11 11:25
最终结果
一汽丰田回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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