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上汽通用-英朗 发动机渗漏，车内异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT275592(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-14 17:47:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华海集团德鹏别克 |
| 里程数(KM) | 3300 |
| 购车时间 | 2018-09-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车首保发现发动机渗漏，4S店以没有配件为由，需要7天以后进来配件才能维修，7天后来店维修了两天换了缸垫不但发动机渗漏而且抖动非常厉害，4S店说是缸垫原因。
需要再等一个星期从发配件，新车才3个月就出现这样问题需要大修，谁能保证3年以后会是什么样子，很让人担心他们的技术问题，平时车内还有异响，希望领导们给解决一下
2018-12-31 00:35
临时结果
上汽通用回复：已经联系客户
2020-06-18 11:07
临时结果
上汽通用回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
交流反馈
车主
2019-01-14
今天是2019年1月14日距离投诉日已经过去1个月了，上汽通用没有给出任何回复，
车主
2019-01-05
上汽通用厂家，根本就没联系过我，电话都没打过，在敷衍了事，
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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