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1分
大众-帕萨特 新车出事故，防撞钢梁折断，安全气囊未弹出
| 投诉人 | 步先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275584(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-14 16:00:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州驭达汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2018-11-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年11月23日在德州驭达4S店购买全新18款帕萨特轿车，在12月13午16时与辆货车发生碰撞导致车辆防撞钢梁折断水箱及部位严重损坏，但出现事故时车辆安全气囊并未弹出，自身安全受到严重威胁，但4S店工作人员跟本人解释说撞击力度不够，撞击角度不对？难道说事故我自己选择角度力度吗？没法明白何谓角度力度？！
2018-12-25 17:16
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已为客户客户置换一部新车。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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