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1分
上汽通用五菱-五菱宏光S3 更换变速器
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT275540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-13 14:07:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南曲靖麒麟物资有限公司会泽分公司 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2018-04-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-01-03 11:48
撤销成功:2019-01-13 11:48
2018-12-15 11:20
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-12-18 11:15
临时结果
上汽通用五菱回复：经4S店核实，用户车辆进站试车没有发现跳档问题，车辆未达到更换总成的条件都是先以维修为主的，本着以用户为中心原则，已经帮其向厂家反馈，建议用户耐心等待
2018-12-19 16:39
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，给予用户更换变速箱总成，已经订件发货。建议用户保持手机畅通耐心等待，到货后服务站会第一时间通知用户进站更换。如有需要可及时与服务站沟通。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-01-01
4s店售后服务太差，但厂家给更换了变速箱
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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