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江铃集团新能源-江铃E100 低温状态下车辆电池充不进电，售后服务差
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT275462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-11 15:17:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽经销商 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2015-11-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我家是山东菏泽市的，2015年十一月份在本地花了36000元购买的江西江铃集团新能源汽车有限公司E100电动汽车。当年进入十二月份冬季以后，电动车就不能驾驶了，天一冷充不上电，有电也不走，多次找经销商进行解决，也没办法。原因说是不能低于0度以下，我们买车的时候可没说气温低于0度以下就不能开了，不能开谁买啊？通过网上一查全国这款车都是这个毛病。
我们这里的销售商关门了后，我在2018年12月11日给江西江铃集团新能源汽车有限公司全国售后部打了个电话，他们说是公司正在想解决办法，这都二年多了，卖出这么多款车，都是这个毛病，公司能不知道，正在想解决办法，这明显在推卸责任。售后后来
2019-04-08 14:34
临时结果
江铃集团新能源回复：您好，您的问题已收到，马上安排技术人员与您联系，给您带来的不便请谅解，谢谢！
2019-04-08 14:37
最终结果
江铃集团新能源回复：您好，您的问题已收到，马上安排技术人员与您联系，给您带来的不便请谅解，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132宗
完成率为96%
回复率95%
满意度为46%
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