专业的汽车质量投诉平台

该车型质保三年或十万公里，本人于2015年11月初购买，目前使用三年以内、7万公里，在三包服务期内，于2018年9月份，出现发动机油封漏油现象，需要拆卸发动机以及更换相关零部件。

按照目前本人的使用情况，该车理所应当在三包服务期内，但4s店以没有定期做保养等各种理由拒绝履行三包服务，更换零部件，要求本人全部自理，让人气愤至极，不仅如此，该店还存在小病大修的嫌疑，我只是油封漏油，按他们的说法需要更换正时等等我根本不明白的零部件，需要花费二千好几。

相对于4s店我们消费者完全就是弱势群体，他们以本人没有定期做保养为由，拒绝提供三包服务，家用车保养使用向来如此，用户没有严格按期保养实属正常，我们都是上班族，也有生意，居住地也偏远，有事忙于事务，延期保养或者根据自己的时间安排去做保养很正常。

4s店的这种理由就是不想履行承诺，欺骗消费者，希望能够有机构主持公道。