专业的汽车质量投诉平台

2分
上海汽车-名爵ZS 4S店强买强卖
MGZS
2018-12-10
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT275415(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-10 14:33:27
投诉地区
4S店名称金成顺
购车时间2018-11-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

事情的经过是这样的,我于2018年11月4日在四川金成顺名爵4S店购买GS,交订金1万元。11月17日到店选车,准备选定后让4S店把承诺赠送的装饰加装完成就提车,当时选择的车架号尾号是8XXX8的车,该车出厂日期为2018年4月22日。

在我选定这台车之后销售说因为这个车架尾号8XXX8很好,所以要加价才能提车。但在双方签定的销售合同中并未明确车架号带8需要加价,提车当天才说。经与销售员协商提车不加价无果后我离开4S店,离开时告知销售员等有不用加价的车到店后我再来选。

2018年11月23日销售员电话联系我,告知之前选的车架尾号8XXX8的车现在可以不用加价,让我去提车。通过车质网答疑明确该车出厂已经超过半年属于库存车,所以我答复销售员由于此车是库存车所以我不要,等有新车到店之后我再去提车。

2018年12月4日销售员再次与我联系让我去把车架尾号8XXX8的车提走,我也再次告知销售员我不提车的原因,但是销售员明确说GS不会有新车到店,即使有新车到店也不会给我。 对于此事现在我提出的解决方案是二选一.

1、出厂日期为2018年4月的车我不要,我要近期才到店的车(出厂日期在三个月内);

2、退订金。但以上两种解决方案销售都不同意,所以希望通过平台进行维权。

2018-12-18 10:36
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商成都金成顺已经和客户沟通一致,客户无异议。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-12-19
感谢厂家的协调及4S店的处理,对处理结果满意。
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有