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长安福特-福克斯 福克斯车抖动 4S店让自费维修
长安福特福克斯三厢
2018-12-10
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT275398(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-10 09:39:04
投诉地区
4S店名称佳木斯永诚
里程数(KM)58800
购车时间2015-10-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2015年9月30日生产,本年10月30日购买,车型2015款全新福克斯,现车出现抖动现象 ,十分严重,交销售方佳木斯永城四S店维修,维修人员说是离合器释放杆两个,离合器分泵,离合器活塞等部件进行更换。

但是要我自费维修,这款车的离合器延保五年,10万公里,我的还在保期,可四S店说是我人为造成的,公司不负责维修,人为的造成原因是我的车进水了。

现在4S店以车进水为由拒绝保修,本人可以很负责人的肯定该车辆从未泡水,而且4S店所谓的涉水理论也站不住脚,如若涉水生锈,必然会发动机等其他器件一并生锈,怎么可能单单离合器生锈。

事非偶然,很多车主反映2012年自动挡福克斯同样出现未经泡水而离合器生锈的情况,根本是这款车型双离合设计缺陷 现在维修厂家却要消费者买单。

面对如此巨额的维修费用实感无赖和无法接受,恳请职能部门帮忙协调,解决本人的难处,对该车辆问题进行免费更换配件。

2018-12-30 23:44
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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