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沃尔沃-沃尔沃XC60(进口) 变速箱性能低问题不解决，安全车变高速公路杀手
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT275383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-09 19:21:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南新富豪汽车 |
| 里程数(KM) | 168800 |
| 购车时间 | 2012-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自17年5月份,开始出现正常行驶突然失速，仪表盘显示变速箱性能低，此后陆续多次出现起步抖动，起步无反应突然加速，变速箱温度高等问题，通过网上查阅了解到此变速箱设计有缺陷，此类问题很多车辆上存在。
央视报道后，看到沃尔沃公司2018年9月7日发布此款车变速箱情况说明后，我车未出7年在免费维修范围，2018年10月到济南新富豪4s店检测维修，维修人员说温度传感器、电磁阀、工时费13000多元需自费，其他离合器片等免费。
对此我深表不解，强烈要求沃尔沃公司及富豪4s店先免费维修，然后尽早召回处理..........
2018-12-15 22:04
最终结果
沃尔沃回复：车辆到店检查，MPS6变速箱故障，经销商根据延保方案提供免费维修，其他问题给与优质客户最大折扣，客户接受。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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