投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT275373(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-09 14:15:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳通利华 |
里程数(KM) | 15584 |
购车时间 | 2017-05-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
右前门底边生锈和前档风玻璃左下角出现裂纹,保养时,向4S店人员反映此问题,后经4S店人员回答说是厂家回复:是因为自己磕碰导致生锈和受外力所致出现裂纹。
但经我去其它修理厂处理时,处理师傅在没有去掉外漆之前就一致认为是从内向外锈蚀导致的。为何厂家和4S店一致冤认为是我自己所为?图片为证
锈蚀问题我自己已处理,但是,我想说的是厂家和4S店这种没有担当的行为让人失望。