专业的汽车质量投诉平台
1分
吉利汽车-豪情 倒档不走，变速箱质量问题
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT275347(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-08 17:02:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙华丰 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2014-12-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车买了3年多，接近4年，保质期是3年，虽然已过保，但平时都是严格遵照4S店的保养要求，次次都在4S店进行了保养，对车也是非常爱惜，开车习惯也非常好。
才开了2万多公里，居然突然到档不走，4S店说变速箱坏了，不宜修，修了也用不了多久又会出问题，得自费换新，且费用要11000，赤裸裸的打劫。
我的诉求是希望吉利汽车能免费给我更换变速箱。是因为这款车的变速箱本身存在质量缺陷，这个也是业内人士都心知肚明的问题
2018-12-10 14:53
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户于15年5月购车，现配件已过保，需用户自费处理，为提升满意度，可协调服务站工时给予一定折扣。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5718宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8510次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
