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1分
吉利汽车-熊猫 水箱渗漏
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT275260(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-06 13:38:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌康大汽车 |
| 里程数(KM) | 39860 |
| 购车时间 | 2014-05-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的吉利熊猫1.3自动挡豪华款，购车地址：义乌大康4S店；购车时间2014年4月，一直很好的保养，就金华本地开开的，去年没有过保水箱渗漏，在大康4S店进行了索赔更换！
今年10月22号早上起来发动车子挂了倒挡车子就不动，没有反应，其他档位都是好的！然后打了电话给大康4S店咨询，说是变速箱坏了，已经过保几个月了，不能维修，只能更换，要1万多！
我非常郁闷！然后去别的维修厂检查了，说是变速箱倒挡电子阀坏了，需要更换阀体整体！费用需要3500元，说一般变速箱保6年的！让我问问4S店！
然后再次打电话给大康4S店，咨询说我认为存在质量问题，需要维修或者保修！4S点回复依然是：保3年或者10万公里！已经过保几个月了，不能维修，只能更换，要1万多！ 无奈之下只能让修理厂维修！现在看到网上有很多类似问题，我也觉得是出厂就存在质量问题和缺陷！
本地开开的 水箱之前坏了，现在又变速箱坏了！之前卖二手还可以卖3万多，现在估价了才1万多！ 我始终认为此事属于变速箱质量问题，厂家应有明确的解释，应采取召回或免费更换的方式，维护消费者权益！！
我综合了网上同类问题，觉得是出厂存在质量问题和隐患！要求赔偿维修费用！同时延长保修时间！ ！
2018-12-10 14:57
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户于14年5月购车，现整车已过保，维修需要用户自费，用户车辆已维修完毕，要求给予延保2年，并补偿1万元，无法满足，已安排服务站做好解释。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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