专业的汽车质量投诉平台

1分
东风悦达起亚-智跑 诉赔发动机
起亚智跑
2018-12-06
8.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT275257(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-06 12:01:24
投诉地区
4S店名称青海嘉恒起亚4S店
里程数(KM)92500
购车时间2013-12-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是于2013年12月2日于青海嘉恒4S店购得2014款智跑2.0排量,至今五年跑了92000多公里,还在厂家100000公里保养范围之内!

我的车于2018年二月份出现微弱抖动,发动机有异响,因为对车不是很了解也没太在意,到4S店检查说没有问题,只到5月12日做保养(85000多公里)异响越来越严重,4S店给我车自费加一种叫弹道弹修复剂,告诉我可以自行修复,结果在12月1日做保养告诉我是汽缸拉伤,被告知是发动机故障需要大修,随后与青海嘉恒4S店协商处理事宜。

没想到4S店以保修期刚到(于2018年12月2日到期),已经申报不了,我车在2018年5月份已经就出现该问题,要是4S店认真对待,在2018年5月份我车还在保养期内,而且我在4S店一直做保养。

根据我个人了解,此款车大部分存在汽缸拉伤,望贵平台能为我们消费者主持公道!

2018-12-10 14:32
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有