雷克萨斯-雷克萨斯NX 交了预付款1万元不给退

雷克萨斯 雷克萨斯NX

发表于:2018-12-05 19:37:38.0 分享:

我也要投诉

你好,我2018年9月23日在深圳观澜中升雷克萨斯4S店看上了NX,销售说需要预订,交了预付款1万元,出了一张合同给我,回家发现合同里面的价钱跟之前谈的多了8千块钱,签合同时候也没让我们看合同内容,直接让我直接签名。 我看到合同内容都不对,感觉这家4S店不诚实,信誉不行。

第二天我就过去找销售谈退预付款,销售当时答应可以退,他说他要冲业绩让我等到10月份再来退。后来销售言而无信,一拖再拖不给退回。我再次去4S店找了经理,经理也答应退款,要了我银行卡号码说退,过了一个月后都没退钱到我银行卡,再联系4S店销售直接敷衍说他们集团不给退这个款。

合同直接让我签名,也没告诉我合同内容,也没提示我看合同,直接打印出来指着签名的地方让我签名。没告诉我们是交定金还是订金,只说是诚意金,销售还保证说如果有问题这保证金是可以退的。

回想起来像是给欺诈了一样,该中升4S店言而无信,欺诈消费群众。

投诉编号 QT275242 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雷克萨斯 - 雷克萨斯NX
投诉人 钟先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 300 前驱 锋行版
投诉时间 2018-12-05 19:37:38.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳观澜中升雷克萨斯
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 4S店电话 4008724028
购车时间 2018-09-23 00:00:00.0 诉求 -赔礼/改错 -其它
投诉问题

价格欺诈

承诺不履行

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  • 车主反馈 2018-12-13 13:51:06.0

    首先感谢贵方提供给消费者一个可以申诉的平台,使消费者诉求获得更多的关注和问题解决的途径。本人与4S店经过双方协商,4S店已经同意退款,按照双方协商的金额退款。本人对此次4S店相关工作人员积极配合处理的态度和最终解决的结果表示满意。故在此申明,问题已得到4S店妥善解决,对处理结果表示满意。

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