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路虎-第四代发现 维修严重失误
| 投诉人 | 应先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 路虎 |
| 投诉编号 | QT275211(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-04 20:33:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州世捷 |
| 购车时间 | 2010-08-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年1月在杭州世捷维修发动机气门盖，但是由于维修人员严重不负责任或者技术不过关，事后没几个月发现连维修时涉及到的油管都没安装到位，在同年6月跟12月又去世捷路虎要求再次维修，由于在一年质保内，4S店给予了免费更换维修。
但是今年12月2号，在高速时，发动机提示动力受限，后检查发现又是同样的气门盖出现问题，联系杭州世捷，结果关门了！和路虎中国的客服反应，又是一通推脱！本来我这车用了8年了，也挺好的，唯一就是17年的4S店维修由于人工关系，出现的后续问题！
本想多少争取点利益，毕竟是4S店修坏的，再次维修有没优惠，毕竟动不动光人工费就1万多，确实让人难以接受，毕竟当初也是4S店修的问题，一年不到就反修两次，距离17年12月的反修也没到一年！
结果路虎中国的客服一概不认，这样的售后，也难怪口碑越来越差，投诉也就诉说下无奈气愤的心情！也不知道有没有用！
2019-05-07 14:35
最终结果
路虎回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量171宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果25次
发表最终结果267次
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