宝马-宝马3系 车辆异响问题不断,4S定服务态度差

华晨宝马 宝马3系

发表于:2018-12-04 20:01:41.0 分享:

我也要投诉

2018年8月份买车,9月份维修异响问题,10月份维修异响问题,同一个问题维修了两次,未修好,前一次已经换过配件,当时售后说改进过了不会再响了,当天晚上回来车又有异响了,10月下旬告诉我定配件,到现在还未到,12月2号中午12点销售和我联系,说帮忙催一下,到4号一个电话信息也没有,打电话400投诉也无用,我想请问一个堂堂的宝马4S店就这个态度么?和我说小问题,关键是一个小问题维修了两次都解决不了,小问题现在都没法解决。

投诉编号 QT275207 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马3系
投诉人 林先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 320i M运动套装
投诉时间 2018-12-04 20:01:41.0 所属类型 中型车
投诉地区 江苏省 - 扬州市 4S店名称 扬州宝华
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 4000 4S店电话 4008971743
购车时间 2018-08-16 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错 -其它
投诉问题

车身及电气其它配件

企业最终结果

宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案已达成一致。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

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