专业的汽车质量投诉平台

1分
广汽传祺-传祺GS4 EV 4S店不按约定退还订金
广汽传祺传祺GS4 PHEV
2018-12-04
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT275204(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-04 18:29:38
投诉地区
4S店名称广州枫兴新能源汽车销售有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-11-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年11月15号在该4S店订购一辆车,约定的是按揭贷款买车,当时约定的是本人征信申请不通过的情况下,4S店退还购车订金。后面预计11月20号左右销售通知本人征信不通过,看要不要用亲属的名字来买车,本人给了姐姐信息给销售,因为本人姐姐在2016年的时候有信用卡逾期,本人担心征信也不通过,就跟销售说先去试下本人姐姐的名字征信能不能过。销售直接没经过本人的同意就把我姐姐的信息做了按揭贷款申请。 现在我姐姐因为拆迁买房的原因,要求4S店撤销贷款申请。4S店不同意,拒绝撤销。 本人要求4S店退还订金,4S店以本人不配合他们公司的工作为由,拒绝退还订金。

2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2304
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有