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1分
东风标致-标致408 质保期内燃油管破裂
东风标致408
2018-12-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT275178(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-03 17:34:59
投诉地区
4S店名称开封凯标
里程数(KM)20010
购车时间2017-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆于2018年11月19日前往4S店查看索赔,店内告知配件从厂家订货到货需要一星期左右,中间说到件就可以安装,直到2018年11月30日经过10天时间没有消息,我电话咨询店内售后人员,告知最多再等两天就可以到货安装。

结果我等到2018年12月2日再次咨询,店内告知我厂家没有货,并且因为更换率比较低,厂家没有备件,需要继续等待到2018年12月15日左右才可能到货,具体的时间不能确定。

我的标致4081.6T车型都是新408,一个配件都要等待将近一个月的时间,并且具体的时间不能确定,可能会更加长,我认为在不是停产车型的情况下等待时间太长并且因为燃油管破解我觉得车辆目前行驶有安全隐患,故此投诉。

2018-12-04 09:15
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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