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1分
比亚迪-比亚迪S7 关于比亚迪S7问题总结
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT275170(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-03 14:11:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海弘仁锐豪汽车 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2016-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车马上三年了，开了这三年总体感觉这车不错的，网上的投诉我也看了很多，极个别的希望就不要算在车身质量问题上了， 希望大家还是比较客观的投诉。比如大多数车主反映的问题，确实存在的质量问题。因个人驾驶习惯，自然灾害等造成的不要算作投诉了。
我开车到现在就S7本身质量问题总结一下。具体如下，
1.S7多媒体死机、黑屏，网上我也看了许多，4S店我也咨询过，这是个普遍现象。且厂家应该也清楚自身的问题，所以有了新的多媒体主板，只不过都需要车主购买。既然是自身的问题导致系统容易死机、黑屏，为什么一定要等到车主都反映或者不能用了才提示要购买新的主板呢？
2.车身异响，我发现中控
2018-12-15 23:48
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:40
最终结果
比亚迪回复：问题已得到解决
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644次
发表最终结果7488次
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