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1分
大众-途昂 EPC、发动机故障灯无故亮起
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275163(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-03 10:33:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆门中辰上汽大众 |
| 里程数(KM) | 2555 |
| 购车时间 | 2018-09-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
途昂EPC、发动机故障灯亮，已到4S店检测，但配件未到，新车就有问题，要求换车。
2018-12-13 15:44
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已与客户联系，配件已到货，告知客户进站进行更换后问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-12-07
检查为燃油泵控制单元损坏，17年帕萨特燃油泵控制单元曾召回，现途昂又出现同样问题，大众质量控制差
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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