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1分
北汽幻速-北汽幻速S2 车辆质量问题多,厂家和4S店拒绝履行三包义务
北汽幻速S2
2018-12-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT275134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-01 22:08:53
投诉地区
4S店名称庆阳金松金长安汽车销售有限公司
里程数(KM)34560
购车时间2015-12-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉企业重庆北汽幻速总公司和庆阳金松金长安汽车销售有限公司,同流合污,承担北汽幻速官方售后服务,其工作态度恶略,故意拖延,无理拒绝履行三包义务(包含厂家和400客服和4S店,天下无敌),拒不索赔本车各种重大质量问题和安全,工作人员无操作证上岗,对本车检测不专业不负责,企业管理混乱,技术匮乏,对本车即将造成重大严重质量损失和脱保及安全问题。 自2015年12月购车以来,质量问题层出不穷,先后更换2次门锁总成2套,18-12-27第3次出现门锁失灵损坏(拒绝履行三包),后备箱多次漏水报警,发动机漏油污染,发动机护盖老化(高温自然安全事故),雨刷电机漏油,变速箱损坏挂档困难,整车挫
2018-12-03 10:14
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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