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-2分
上汽大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT275124(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-01 09:40:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众秦上汽大众 |
| 里程数(KM) | 22100 |
| 购车时间 | 2016-11-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2018.10.09下班，车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应，只有遥控钥匙可以开启和关闭，没过几天自己又好了。
2018.11.19早上上班同样问题再次出现，我现在怀疑车窗控制单元有问题，同时车右后尾部有轻微的颠簸，就异响严重，这个问题出现已经好久了。想不到一个百年品牌厂家居然生产出有缺陷的车来欺骗国人，大众朗逸质量如此之差，现在最让人痛心的就是我多次致电大众售后服务，每次得到的都是推诿、搪塞，大众似乎并不介意用户的投诉，如果大众一直这样我会通过法律手段维权，同时会通过媒体共同来关注。
大众客服联系我一次，说他们联系相关人员来处理，然后就杳无音讯了，大众售后服务难道就是这样如此之差？除了忽悠客户还能干嘛？没想到上汽大众朗逸质量如此之差，希望进行索赔，如果上汽大众置之不理，我将通过其他部门投诉同时联系媒体一起到4S店进行维权。难道百年大众毁于朗逸吗？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT285937
大众-朗逸 车辆异响问题多
2019-11-27 09:08
QT284566
大众-朗逸 刹车真空助力器异响，左前方悬挂异响
2019-10-12 14:23
QT282494
大众-朗逸 刹车有异响
2019-07-25 18:37
QT276532
大众-朗逸 新车就出现哨音
2019-01-09 10:11
QT276079
大众-朗逸 售后处理态度敷衍
2018-12-28 11:54
QT275919
大众-朗逸 打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-24 11:26
QT275821
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵，轻微打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-21 10:28
QT275755
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵
2018-12-19 11:28
QT274878
大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
2018-11-26 08:42
2018-12-05 15:25
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-06
我要处理结果。因为问题不是一直存在，而是偶发的。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计13次
QT257935
上汽大众－朗逸 平衡杆胶套有异响，多次维修更换无果
2017-10-09
QT259175
上汽大众－朗逸 平衡杆胶套有异响，多次维修更换无果
2017-11-03
QT274638
大众-朗逸 车窗开启和关闭按钮无故失灵
2018-11-19
QT274878
大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
2018-11-26
QT275124
上汽大众-朗逸 车窗按钮失灵，开启和关闭没有任何反应
2018-12-01
QT275755
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵
2018-12-19
QT275821
大众-朗逸 车窗开启关闭失灵，轻微打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-21
QT275919
大众-朗逸 打方向有咯噔咯噔异响
2018-12-24
QT276079
大众-朗逸 售后处理态度敷衍
2018-12-28
QT276532
大众-朗逸 新车就出现哨音
2019-01-09
QT282494
大众-朗逸 刹车有异响
2019-07-25
QT284566
大众-朗逸 刹车真空助力器异响，左前方悬挂异响
2019-10-12
QT285937
大众-朗逸 车辆异响问题多
2019-11-27
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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