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1分
奔驰-奔驰S级 奔驰s400 Hybrid 高压电池出现故障,配件等待时间无期限
奔驰(进口)S级
2018-11-30
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT275074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-30 01:43:02
投诉地区
4S店名称梅赛德斯奔驰厂家
里程数(KM)10000
购车时间2011-08-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年10月16日,汽车出现打不着火的情况,拖车至4s店维修,提示“高压电池故障”(不同于一般电瓶)以及acdc高压转换器故障,直到今日依旧没有配件,也无法答复何时有配件,不知道还要等到猴年马月?!
2019-03-04 11:16
最终结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,相关配件已发货。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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