大众-途安 变速箱有异响,厂家和4S店一直不予合理解决

上汽大众 途安

发表于:2018-11-29 23:18:43.0 分享:

我也要投诉

上汽大众对客户反馈的问题不予及时解决,导致故障扩大化。4S店不将客户反馈的信息真实的向上汽大众汇报,上汽大众与4S店置客户的安全于不顾,让客户车辆带病继续行驶在路上,4S店及上汽大众对视频中的故障现象不予正面回应,推诿扯皮!

投诉编号 QT275070 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 吕先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.4T DSG豪华版5座
投诉时间 2018-11-29 23:18:43.0 所属类型 MPV
投诉地区 辽宁省 - 鞍山市 4S店名称 鞍山牧欧汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 41000 4S店电话 4008081587
购车时间 2014-10-14 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -召回
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

变速箱换档困难

承诺不履行

态度不好

技术不过关

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,该客户车辆为过保车辆,自费维修。

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