上汽大众对客户反馈的问题不予及时解决,导致故障扩大化。4S店不将客户反馈的信息真实的向上汽大众汇报,上汽大众与4S店置客户的安全于不顾,让客户车辆带病继续行驶在路上,4S店及上汽大众对视频中的故障现象不予正面回应,推诿扯皮!