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1分
比亚迪-比亚迪G5 转向异响 售后不予索赔处理
比亚迪G5
2018-11-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT275052(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-29 17:05:12
投诉地区
4S店名称邯郸大丰比亚迪
里程数(KM)20800
购车时间2018-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

经4S检查转向机有问题,现索赔转向机等问题。详细:车是2014.11.28日购买,我是2018年11月28日送修,比亚迪是保修4年或10万公里,比亚迪公司以超保1天为由,拒绝免费维修,非常较真这个时间。

我送修晚的原因及不同意他的超保原因如下:

1、车的问题已经有一段时间,而我每天要上班,没有时间去修理,直到2018年11月28日才想起来,好像快要过保了,就赶忙去送修,总行驶2万公里。

2、我车在2014年购买没多久的时候,就出现车灯关闭不了的问题,经4S检查为电源模块坏了,他们把电源模块摘掉后,邮寄到厂家,经厂家检测又发了一个新的过来,这期间有15天我车是在4S店放着,是因为质量问题,这期间我并没有开车,那这15天他应该给我再延长15天的保修。

3、就如厂家所说,因为超出保修期1天,所以不能免费维修,那刚出保修期就出问题,这也充分说明本身转向机就有问题,希望您能给解决下我的问题,万分感谢。

2018-12-08 23:21
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:34
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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