投诉人 | 樊先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT275043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-29 13:53:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山顺德合福汽车 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2016-03-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年11月10日发现爆漆现象,开去佛山顺德区大良新松路段合福公司售后服务部检测,接车工作人员一口咬定是我自己撞到东西搞坏的,如果我不服自己开去做个鉴定后再去找他们处理,(有录视频)。
后来经找售后经理处理,经理因也无法确认原因就拍了照片说要交回厂家分析,中间我电话去问过一次,回我电话的也不知道所云最后听我说客诉的事才告诉我5个工作日回复。
昨天11月28再电话问结果,仍然说不清楚,其实这个破车我不一定会修顶上爆漆的问题,我只要的是一个态度,在这个拼品质和服务的时代,口碑是致命的。