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1分
长安福特-福睿斯 车顶前半部份5个地方无故爆漆
长安福特福睿斯
2018-11-29
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT275043(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-29 13:53:54
投诉地区
4S店名称佛山顺德合福汽车
里程数(KM)24000
购车时间2016-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

18年11月10日发现爆漆现象,开去佛山顺德区大良新松路段合福公司售后服务部检测,接车工作人员一口咬定是我自己撞到东西搞坏的,如果我不服自己开去做个鉴定后再去找他们处理,(有录视频)。

后来经找售后经理处理,经理因也无法确认原因就拍了照片说要交回厂家分析,中间我电话去问过一次,回我电话的也不知道所云最后听我说客诉的事才告诉我5个工作日回复。

昨天11月28再电话问结果,仍然说不清楚,其实这个破车我不一定会修顶上爆漆的问题,我只要的是一个态度,在这个拼品质和服务的时代,口碑是致命的。

2018-12-16 00:06
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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