专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 欺诈消费者,违规收取服务费
上海通用凯迪拉克ATS-L
2018-11-28
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT274967(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-28 12:56:01
投诉地区
4S店名称汕头众成汽车
购车时间2018-08-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购买车辆时候,销售不明确指出收费的项目,交完定金打完合同,偷偷把贷款收取0.03的服务费打印在合同后面,并未告知,而是在交首付款的时候,才告知我本人,我不想交这个不合理的费用。

他们却说这是金融公司收取的费用,我想退定金他们也不予退还,后来就交了这个款项,了解了 消费者权益保护法 我认为4s店是违规收取这个服务费,要求退赔。

2019-08-31 10:18
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量840
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有