投诉人 | 林女士 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT274967(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-28 12:56:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汕头众成汽车 |
购车时间 | 2018-08-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购买车辆时候,销售不明确指出收费的项目,交完定金打完合同,偷偷把贷款收取0.03的服务费打印在合同后面,并未告知,而是在交首付款的时候,才告知我本人,我不想交这个不合理的费用。
他们却说这是金融公司收取的费用,我想退定金他们也不予退还,后来就交了这个款项,了解了 消费者权益保护法 我认为4s店是违规收取这个服务费,要求退赔。