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2018年11月8日提车，2018年11月13日，一汽轿车发来奔腾智控车联网服务账号密码。当日联网，发现车载互联主机不能启用，仅能收音、连U盘都不能播放。联系销售奔腾的怀化市宏一4s店，不能理赔和换件，要求厂家召回更换车载互联智控系统主机，保证正常使用。