专业的汽车质量投诉平台

1分
路虎-发现神行 车辆顿挫,4S店一直拖延处理
奇瑞路虎发现神行
2018-11-27
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌路虎
投诉编号QT274925(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-27 14:03:08
投诉地区
4S店名称济南中升仕豪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)80000
购车时间2016-01-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我车购于2016年1月,当时购买的时候4S店销售经理告诉我我是山东国产神行第一辆车主,车辆购买之后第一天我就发现车辆起步明显顿挫, 行驶中明显感觉拖挡,车辆行驶40到60码的时候加油门严重共振问题。

因为工作较忙,拖了一段时间才去4S店做检查,济南4S店检查之后说邀请了上海的技师过来检查,上海技师过来之后直接建议更换变速箱,就这样更换了变速箱,但是更换完成之后顿挫共振拖挡等问题依然存在,中间去了很多次4S店,每次检查都承认存在问题,但是都给我说这个车就这样,把我给打发了。

因为我的车是山东第一辆问题比较多 别人没有的有的 问题我这边都有,索赔过轮胎,轮胎正常行驶开裂严重,换过前后大灯,换过变速箱,拆卸过中控台异响问题,中间还更换过很多小件,可以说我的车更换记录也是发现神行车里面最多的,好像在8月份左右。

我在高速上车正常行驶中发动机故障,加油门加不上,80码左右速度和转速都上不去,差点给我丢高速上,后面4S店说是我加的油品问题,从来都是加的中石化,没有加过其他家的油,就在前几天4S共振问题处理加了避震块.换了安全气囊,同时4S店帮我吧顿挫问题继续给厂家技师提交.顿挫问题。

厂家的回复竟然因为我更换过变速箱建议我不在继续维修,从我提车到现在,我几乎是4S店的常客,截止到现在我的车依旧存在 顿挫 共振 方向盘抖动 自动启停不管用 等问题,截止到今天下午厂家给我来电话依然是拖延,具体处理方式仍然给不出来,每次厂家打电话都是把问题推给4S店,每次处理问题都是在踢皮球。

路虎这么大个品牌处理问题的方式真是太丑陋,闹的厉害的就予以换车,还签约类似下方的亲善协议,我们这种不怎么闹的不管不顾,从来没有说正面解决车辆本身的问题,这么长时间以来 一直都在承受 顿挫 共振 等问题,路虎宁愿花重金去公关都不解决核心技术问题,还配做一个车企吗?

就这样欺骗消费者吗?让大家都看看路虎处理问题的丑恶嘴脸吧!势必维权到底,无良车企!

2019-05-07 14:36
最终结果
路虎回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量79
完成率为85%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果1
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有