雷克萨斯-雷克萨斯ES 发动机异响

雷克萨斯 雷克萨斯ES

发表于:2018-11-26 15:49:40.0 分享:

我也要投诉

四年质保期内,4S店说缸垫漏水,换好缸垫后发动机异响,他们说查不出原因就把整个发动机抬下然后打开发动机所有能拆开的地方查找原因。

作为豪华车雷克萨斯品牌的车子20000公里就这样维修,我觉得不能接受,发动机这样大卸八块后我严重怀疑今后该车的质量问题包括也严重影响了该车以后转让的价值。

这样大修的车实在没有再想开下去的心情了,要求4S店拿个能让客户接受的贴换新车的方案。

投诉编号 QT274889 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 雷克萨斯 - 雷克萨斯ES
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 200 精英版
投诉时间 2018-11-26 15:49:40.0 所属类型 中大型车
投诉地区 上海市 - 上海 4S店名称 上海中升
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 22000 4S店电话
购车时间 2015-10-23 00:00:00.0 诉求 -退换车
投诉问题

发动机异响

技术不过关

小病大修

企业最终结果

雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。目前该问题已通过维修解决,车辆交付完毕,顾客表示接受,再次感谢您的关注。

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