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-2分
雪铁龙-爱丽舍 4S店承诺退还续保押金后又拒绝退还
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT274877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-26 07:49:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣阳阳光汽车 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2017-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在购买车日，商家承诺续保押金在车贷结清后退还，如今车款已结清几个月了，我去4S店要求退还续保押金时，对方态度强硬要求必须在他方购买车险，次年保险我已购买，这种商家强买强卖。
2018-11-26 14:00
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-11-27
车贷已结清，车都已经卖了，还要求我必须搁他那买车险！！坑买家，商家套路没有部门管理这种黑心商家吗？
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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