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1分
东风汽车-东风A9 故障灯一直亮起
东风风神东风A9
2018-11-22
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风风神
投诉编号QT274774(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-22 23:47:28
投诉地区
4S店名称温州森娜美东风风行汽车
里程数(KM)65000
购车时间2018-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这车是我在温州买的二手车 现在的问题是发动机故障灯亮 前排座椅按摩失灵 在温州买车过户前打算去4s店检测 打800电话 告知我们4s店联系方式后我们联系当地4s店 店家说a9这车可以维修 让我们开过去检测

驱车70公里到达 然后到哪里后工作人员告知没权限 不能检测 故不了了之 然后又打400客服电话索取衡水市4s店地址和联系方式 然后联系衡水4s店 4s店告知可以回衡水做保养维修,这点跟重要 不然我都不会买这辆车 交钱交易买车 然后驱车回衡水

没想到到达衡水后同样4s店工作人员告知没权限检测车辆 我车都买了 1500公里跑来了,你告诉我不能检测维修 这是骗我还是啥意思 当初买这车就是冲着官方承诺售后服务好才买的这车

咋车买完后没人管了 拿我当皮球左右踢呀 现在车子是买了 问题一大堆 打400投诉无济于事 400客服承诺给我打电话的 最后也没人理我了 车已经买了 我的售后怎么办?,

2019-06-10 01:25
最终结果
东风汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
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