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1分
长城汽车-哈弗H6 Coupe 发动机启停出现问题
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT274768(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-22 19:38:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北环润 |
| 购车时间 | 2018-03-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前咨询过全景摄像头和发动机启停出现问题，4s店人员告知全景摄像头不好用是通用问题，这是工作人员的态度吗？发动机启停等完全不能用了再看。
后来出站了问题，正好到了二保。一块修吧，结果屡次修不好，还告知修好了，去了又是老样子！而且二保的单子都没给，二保完的东西也没让看，跟首保态度不一样吗？
半箱的油都快试没了，还修不好，车子出了质量问题，难道都要消费者承担不便和消耗吗？
2018-11-29 09:44
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已给予更换蓄电池。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-12-06
目前还在观察，目前没有发动机启停，停后自动重启现象。但出现了全景摄像头无信号情况。
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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